عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
 -

دبلوم ادارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر(كايزن)

الجمعية الأوروبية للتدريب والتطوير العلمي

 

الأهداف العامة  للدبلوم

  1. التعرف على مفهوم الجودة ومراحل تطورها ومبادئها.
  2. دراسة وتحليل الأخطاء المحتملة في تطبيق منهج إدارة الجودة الشاملة.
  3. التدريب على وضع خطة للتحسين المستمر في إدارة الجودة.
  4. التعرف على أدوات قياس وتقييم الجودة الشاملة
  5. اكساب المشاركين قدرات بناء فرق العمل لادارة التغيير والتطوير.
  6. تعريف المشاركين بأهمية فحص نظام إدارة الجودة الشاملة والمعايير المستخدمة في القياس.
  7. تعريف المشاركين بمفهوم التحسين المستمر وعلاقته بادارة الجودة الشملة 
  8. تسليط الضوء على العلاقة بين ادارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر 
  9. إكساب المشاركين مهارة تطبيق منهجية كايزن وكايكو في ادارة الجودة الشاملة.
  10. التدريب على الأساليب الحديثة في التحسين المستمر
  11. Lean Management)   .اكساب المشاركين مهارات الادارة المرنة في ( كايزن

المحاور الرئيسية للدبلوم

1- نشأة وتطور مفهوم إدارة الجودة الشاملة 

  • تعريف الجودة
  • طبيعة وأهمية الجودة وتطوراتها
  • مسؤولية تطبيق ادارة الجودة الشاملة
  • مفهوم وأهمية مدخل إدارة الجودة الشاملة لكل من العاملين والتنظيم.
  • الفوائد المتولدة عن التطبيق الناجح لإدارة الجودة الشاملة
  • مبادئ إدارة الجودة الشاملة
  • متطلبات التطبيق الناجح لمبادئ إدارة الجودة الشاملة ودور الموظف في إدارة الجودة الشاملة.
  • العناصر اللازمة لنجاح جهود التحسين من خلال مدخل إدارة الجودة الشاملة

2-مداخل تطبيق إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر

  • أبعاد و محددات الجودة 
  • تكاليف الجودة
  • الجودة والإنتاجية - متطلبات تطبيق عناصر أنظمة الجودة
  • مسئوليات تطبيق عناصر الجودة
  • مفهوم التحسين المستمر
  • التحسين المستمر وادارة الجودة الشاملة
  • نقل أفكار وإستراتيجيات إدارة الجودة إلى واقع العمل 
  • آليات وفرص تطبيق المداخل المعاصرة لإدارة الجودة الشاملة

3- التغيير والتطوير وادارة الجودة الشاملة

  •  مفاهيم التغير والتغيير والتحسين
  • مفاهيم التطور والتطوير والتحسين 
  •  مجالات التغيير والتحسين
  • مدى مناسبة مناخ المؤسسة للتغيير والتطوير والتحسين المستمر 
  • نظرية التغيير باستخدام المنهجية اليابانية كايزن  

4- انظام إدارة الجودة ومجموعة معايير الأيزو 9000،14000

  • المقصود بالايزو 9000
  • مكونات نظام ضبط الجودة :الأيزو 9000
  • المقصود بالايزو 14000
  • مكونات نظام ضبط الجودة :الايزو14000
  • المتغيرات العالمية وفوائد تطبيق الأيزو 14000

5- منهجية تطبيق إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر

  • التحسين المستمر ومنهجية تطبيق مبدأ كايزن
  • التحسين المستمر ومنهجية تطبيق مبدأ الكايكو.
  • المتطلبات العلمية والفكرية لتطبيق مناهج إدارة الجودة الشاملة والتحسين المستمر.
  • الخطوات العملية لتطبيق منهجية كايزن اليابانية (تجربة شركة تويوتا).
  • الأخطاء الشائعة في تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
  •  آليات التعامل مع أخطاء تطبيق التحسين المستمرفي إدارة الجودة الشاملة  
  • خطوات التحسين المستمر باستخدام كايزن وكايكو
  • تطوير الأداء وبيئة العمل باستخدام حلقات كايزن
  • تطبيقات جمبا كايزنGEMBA Kaizen
  • مفهوم الإدارة المرنة في (كايزن) Lean Management
  • الأنواع السبعة للهدر في المؤسسات التي يضمن خبراء (إتقان) العالميين القضاء عليها
  • فهم طبيعة المؤسسة في مفهوم كايزن

6- قياس وتقييم تطبيق ادوات التحسين المستمر في ادارة الجودة الشاملة

  • نتائج تطبيق كايزن
  • أهداف قياس وتقييم نتائج التحسين المستمر للجودة   
  • تخطيط عملية القياس والتقييم للجودة 
  • تنفيذ عملية القياس والتقييم للجودة 
  • نتائج تطبيق مناهج التحسين المستمر

7- إطار مراقبة وضبط نظام إدارة الجودة الشاملة

  • طريقة (كايزن) لتحقيق الأهداف  
  • نواع مراجعة ومراقبة إدارة الجودة الشاملة 
  • مزايا مراقبة نظام إدارة الجودة الشاملة .
  • مراحل تنفيذ مراقبة نظام إدارة الجودة الشاملة 

8- مقترحات لإدارة التغيير والتحسين المستمر في المؤسسات العربية

  •  وصايا تطبيق منهجية كايزن في المؤسسات العربية 
  •   وخلق بيئة التطوير المستمر في المنظمة (Team Building) .إدارة الفرق

شروط الالتحاق

  •     أن يتم الترشيح للمتدرب من جهة عمله أو تقديم ما يثبت أنه على قوة العمل وإذا كان المتدرب يشارك بصفة شخصية فعليه إرسال صورة مؤهله العلمي.
  •     تعبئة قسيمة التسجيل بكافة معلوماتها ، وفي حال الترشيح من جهة العمل يرسل كتاب رسمي يفيد بذلك.


يحصل المشارك مقابل رسم الاشتراك على الآتي:

  •     يتسلم المتدرب شهادة حضور من شركة مدربو الخليج آخر أيام التدريب
  •     يستلم المتدرب شهادة من الجمعية الأوروبية للتدريب والتطوير العلمي تصل للمتدرب خلال 45 يوم بعد نهاية الدراسة
  •     وجبة غداء يومياً بعد كل يوم تدريبي