عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
 -

إعادة هندسة العمليات الإدارية

الهدف العام للبرنامج

إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة التي تمكنهم من إعادة هندسة العمليات الإدارية في وحداتهم ومنظماتهم

المحاور الرئيسية للبرنامج


 مفهوم وأهمية إعادة هندسة العمليات

  • نبذة تاريخية
  • الأسباب الدافعة لإيجاد الهندسة
  • مفهوم إعادة الهندسة تبعاً لكل من : 
  1. جون باركر
  2. وتشادو برادلي
  3. وهامر

 أهمية إعادة الهندسة

  • أهدافها
  • خصائصها
  •   أبعاد إعادة الهندسة

الأسس المنهجية لإعادة الهندسة

  • المبادئ والمرتكزات
  • الخطوات العلمية لشروع إعادة الهندسة
  • عوامل النجاح
  • تشكيل فريق إعادة الهندسة
  • دور تقنية المعلومات في إعادة الهندسة
  • التغييرات الموالية لإعادة الهندسة

مراحل مشروع إعادة هندسة العمليات

  • مرحلة وضع التصورات
  • مرحلة التشخيص
  • مرحلة إعادة التصحيح
  • مرحلة التطبيق

تحليل العمليات وقياسها

  • مفهوم العملية
  • المصطلحات المرتبطة بالعمليات
  • تحليل العملية
  • بناء خارطة التدقيق، وأنواع خرائط التدفق وتفسيرها
  • أسس ومرتكزات التحليل

أدوات قياس أداء العمليات الإدارية

  • الإنتاجية
  • المنفعة
  • الكفاءة
  • وقت العملية
  • دورة الحياة