عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
القاهرة
2018/12/30
2019/01/03
القاهرة - مصــــر
1950 $
د. أحمد نعمان
د. أحمد نعمان

إعادة هندسة العمليات الإدارية

الهدف العام للبرنامج

إكساب المشاركين المعارف والمهارات اللازمة التي تمكنهم من إعادة هندسة العمليات الإدارية في وحداتهم ومنظماتهم

المحاور الرئيسية للبرنامج


 مفهوم وأهمية إعادة هندسة العمليات

  • نبذة تاريخية
  • الأسباب الدافعة لإيجاد الهندسة
  • مفهوم إعادة الهندسة تبعاً لكل من : 
  1. جون باركر
  2. وتشادو برادلي
  3. وهامر

 أهمية إعادة الهندسة

  • أهدافها
  • خصائصها
  •   أبعاد إعادة الهندسة

الأسس المنهجية لإعادة الهندسة

  • المبادئ والمرتكزات
  • الخطوات العلمية لشروع إعادة الهندسة
  • عوامل النجاح
  • تشكيل فريق إعادة الهندسة
  • دور تقنية المعلومات في إعادة الهندسة
  • التغييرات الموالية لإعادة الهندسة

مراحل مشروع إعادة هندسة العمليات

  • مرحلة وضع التصورات
  • مرحلة التشخيص
  • مرحلة إعادة التصحيح
  • مرحلة التطبيق

تحليل العمليات وقياسها

  • مفهوم العملية
  • المصطلحات المرتبطة بالعمليات
  • تحليل العملية
  • بناء خارطة التدقيق، وأنواع خرائط التدفق وتفسيرها
  • أسس ومرتكزات التحليل

أدوات قياس أداء العمليات الإدارية

  • الإنتاجية
  • المنفعة
  • الكفاءة
  • وقت العملية
  • دورة الحياة