عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
مدريد
2017/07/10
2017/07/14
مدريد -
1950 $

تقنيات تقييم وتطوير الأداء باستخدام بطاقات الاداء المتوازن و منهجية SIX SIGMA 6سيجما

 الأهداف العامة

 
  • الأساسيات المتعلقة بالتخطيط والإدارة الحديثة في الموارد البشرية
  • المعارف والمهارات المتعلقة بالإدارة المعاصرة للموارد البشرية باستخدام المفاهيم الإدارية الحديثة وخاصة ما يتعلق بمفهوم بطاقة الأداء المتوازن (Balanced Scorecard BSC) لقياس فاعلية أداء المنظمات الحديثة
  • العرض التطبيقي للمعارف والمهارات والفنون  المتعلقة بكيفية تطبيق هذا المدخلات الحديثة
  • إعداد تصميم مؤشرات النجاح Success Indicators
  • تأثير هذه المفاهيم على تحقيق أهداف واستراتيجيات المنظمة وبما يتكامل مع أهداف واستراتيجيات المنظمة ككل.
  • مقدمة تعريفية عن أسلوب 6 سيجما وتطبيقاتها.
  • دراسة أسلوب 6 سيجما كاستراتيجية للمنشأة.
  • طريقة حسابات مستوى 6 سيجما
  • الطريقة العملية لتنفيذ عملية 6 سيجما.
  • الأدوات المستخدمة في منهجية 6 سيجما.
  • مستويات التدريب المطلوبة لـ 6 سيجما وطريقة تنفيذها.
  • البرامج الحاسوبية المستخدمة في أسلوب 6 سيجما.
  • التعريف بمفهوم وتطبيقات استراتيجيات الجودة الشاملة واكتساب القدرة والمهارة على صياغة استراتيجية موجهة لخدمة العملاء وتحليل وتطوير الأساليب لتقديم الخدمات .
  • توحيد الثقافة المتعلقة بتطبيق مفاهيم الجودة على كافة المستويات الوظيفية فى شركات العالمية.
  • تنمية مهارة المشاركين فى كيفية تطوير الأداء الفائق باستخدام منهجية ستة سيما العالمية
 

المحاور الرئيسية

 

الرؤية والإستراتيجية (المفهوم والخصائص)    

  • مراحل بناء رؤية واستراتيجية ناجحة للمنظمة       
  • المداخل العصرية للبناء الاستراتيجي الفعال للمنظمات  
  • التحليل الرباعي الاستراتيجي وفقا لمفهوم (SWOT) و (TOWS)   
  • التطور في مقاييس الأداء .  

بطاقة الأداء المتوازن (المفهوم والمحاور) 

  • بطاقة الأداء المتوازن – هل هي لبناء الاستراتيجية أم لقياس الاستراتيجية ؟   
  • محاور بطاقة الأداء المتوازن لتفعيل الأداء الاستراتيجي   
  • مهارات تحديد محاور قياس الأداء الاستراتيجي للمنظمات           
  • الخطوات الست لتطوير وتحسين العمليات وفقا لمفهوم بطاقة الأداء المتوازن .
  • مهارات إعداد مقاييس الأداء الإستراتيجي
  • استراتيجيات المنظمات الخاصة بالموارد البشرية Learn & Growth
  • استراتيجيات المنظمات الخاصة بجودة العمليات الداخلية The Internal Process    
  • الأداء المؤسسي المرتبط برضا العملاء The Customer   
  • الأداء المؤسسي المرتبط بتحقيق معدل العائد المطلوب ROI   
  • مقترح لورقة عمل لاختيار الوحدة التنظيمية التي يطبق عليها BSC   
  • انطلاقة التميز المطلق باستخدام منهج Six Sigma
  • مقدمة عن مفاهيم الجودة وإدارة الجودة وأسلوب 6 سيجما.
  •  فوائد تطبيق6 سيجما من واقع دراسة الشركات الرائدة.
  • 6 سيجما  كاستراتيجية للمنشأة.
  • استعراض أحد البرنامج المستخدمة في تطبيقات 6 سيجما (برنامج Minitab)
  • المفهوم العلمي لــ Six Sigma (النشأة والفكرة) .
  • الأسس والمبادئ الإحصائية التي ظهرت الفكرة من خلالها.
  • أساسيات تطبيق نظام Six Sigma والخطوات المنهجية الثماني لتطبيق الاستراتيجية .
  • طريقة قياس مستويات الجودة بأسلوب 6 سيجما
  • كيفية اختيار مشروع 6 سيجما
  • وسائل وأدوات تطبيق 6 سيجما
  • تطبيق منهجية أسلوب 6 سيجما (DMAIC)
  • استراتيجية تطبيق Six Sigma : التخطيط , استخدامات أساليب التطوير , التدريب على كيفية التطبيق , متطلبات الحصول على Six Sigma .
  • عقيدة Six Sigma : ومكوناتها الخمسة , وهل يمكن تغيير معايير الأداء .
  • المراحل الأساسية للوصول إلى أداء Six Sigma
  • تجارب بعض الشركات الناجحة في استخدام Six Sigma
  • دراسة حالات تطبيقية على أسلوب 6 سيجما.
 

الادارة الاستراتيجية

  • الإدارة الاستراتيجية كأسلوب واقعي فعال نابع من كبرى الشركات العالمية .
  • المهارات الواجب توافرها فى من يتولى الإدارة الاستراتيجية 
  • كيف تحدد مجال عمل المنظمة فى المستقبل (رسالة المنظمة وغرضها) . 
  • حالات وورش عملية وتطبيقية