شهادة المدير المعتمد
المنهج الحديث لإعداد المدير العصري
الأهداف:
- تزويد المدراء المشاركين بمهارة إحداث التغييرات المطلوبة لإيجاد بيئة عمل متفوقة، وكيفيةمواجهة مقاومة التغيير الذي يضهر من جراء ذلك
- التعريف بالمهارات الإبداعية التي تمكن من تحويل الأفكار الى خطط ومشاريع عمل وأدوات المتابعة والرقابة لتنفيذ المهارات الفكرية ومواجهة المعوقات السلبية للأفكار.
- التدريب على مهارة أداء الوظائف الإدارية وفقاً للتقنيات الإدارية الحديثة والأساليب الإبداعية والإبتكارية لحل المشكلات واتخاذ القرارات الإدارية.
- التعرف على التوجهات الحديثة لإدارة المؤسسات في ظل غموض واضطراب المستقبل.
- التدريب على مهارة التفكير الإستراتيجي وإعداد خرائط وسيناريوهات المستقبل.
الفئات المستهدفة:
· قادة المنظمات.
· مديرو العموم.
· نواب المدراء بشكل عام.
· المدراء التنفيذيون.
· مدراء الإدارات.
· رؤساء الأقسام والوحدات والوائر.
· قادة فرق العمل.
· خط الإشراف الأول.
· كافة العاملين المقبلين على الترقية لشغل وظيفة قيادية وإشرافية.
· مسؤولي التطوير التنظيمي والجودة ومدراء الموارد البشرية.
منهجية تنفيذ البرنامج:
· عقد جلسات وعروض تقديمية متنوعة للإطار الفكري والفلسفي لموضوعات البرنامج.
· حالات عملية و ورش عمل "تطبيقية" من التجارب العالمية ومن البيئة الفعلية لعمل المشاركين.
· عرض التجارب المتميزة للممارسات في المؤسسات الرائدة.
· يكلف كل مشارك بإعداد وعرض وتقديم مشروعاً للتخرج من الممارسات الفعلية لمؤسساتهم، مع مناقشتها مع الفريق، ويتناول النواحي العملية لما تم عرضه في البرنامج.
· اختبارات قبل بداية البرنامج وفي نهايته للتأكد على تقدم مستوى عملية التعلم وتأكيد الإستفادة من عرض موضوعات البرنامج.
شروط اجتياز البرنامج:
· حضور الجزئين.
· حضور نسبة 80 % من الأيام التدريبية.
· الحد الأدنى للإجتياز بنجاح هو الحصول على 75 % من المجموع الكلي للدرجات.
الجزء الأول "صناعة المستقبل والذكاء الإداري الشامل":
المحاور التدريبية
1. قيادة التغيير وبناء ثقافة التميز:
· ملامح الإضطراب والغموض الحادث في بيئة الإدارة وأهمية التوصل إلى القيمة الإستراتيجية لمواجهة التغيرات.
· صحوة ثقافية وعلمية متصاعدة.
· أثر الواقع الجديد على الإدارة.
2. الإنتقال من التخطيط للمستقبل إلى صناعة المستقبل:
· التخطيط الإستراتيجي التقليدي وفقاً لأسلوب SWOT.
· المناخ الإستراتيجي الجديد وعدم فاعلية التخطيط الإستراتيجي.
· الخيارات الجديدة للارتقاء بالتخطيط الاستراتيجي التقليدي.
· الخطوات العشر للتفكير الاستراتيجي.
· الخيارات الاستراتيجية وموقع التخطيط الاستراتيجي منها.
· التفكير الاستراتيجي كحل إداري حديث وأمثل لمواجهةالاضطراب.
· التحول من اسلوب إدارة المستقبل إلى منطق صناعة المستقبل.
· الآليات الحديثة لوضع وصياغة سيناريوهات المستقبل.
3. بطاقة قياس الأداء المتوازن للأداء وتطبيقاتها في بناء الاستراتيجية:
· الفكر الحديث لطرق تقييم الأداء المؤسسي.
· الأبعاد الخمسة التي يجب أن يتقنها المدير العصري لتقييم الأداء المؤسسي.
· إعادة تصميم منظومة القياس للتوصل إلى أفضل النتائج.
· استخدام بطاقة القياس المتوازن في وضع ورسم الاستراتيجيات.
4. المدير العصري وتحويل الأفكار إلى خطط وبرامج ومشاريع:
· خطوات توليد الأفكار.
· تدريب عملي على صياغة فكرة المشروع.
· التعريف بالأهداف وبيان أهميتها في تحقيق رسالة و رؤية المشروع.
· تدريب عملي على صياغة المتدربين لأهداف مشاريعهم.
· تعريف الخدمة والمنتجات في المشروع.
· كيف تحدد الخدمات والأنشطة لمشروعك؟
· كيف تطبق معايير الجودة الشاملة في خدمات مشروعك.
· عناصر تحديد الرسالة والرؤية.
5. المدير العصري ومهارة القيادة التحويلية وتمكين العاملين:
· الخصائص الأساسية للمدير العصري (التحول من الفعالية إلى النبالة).
· مفهوم المدير والقائد... الإدارة والقيادة ، و الذكاء الإداري الشامل.
· قوانين فينر FEINER.
· الإتجاهات الحديثة للقيادة الناجحة للمدير العصري.
· مصادر القوة القيادية ومن أين تستمد قوتك القيادية.
· كيف تحول العاملين معك إلى كتيبة من الأبطال المبدعين؟
· الأنماط القيادية وأين انت منها (الإدارة العلمية، الإدارة الإجتماعية، الإدارة الإنسحابية، الإدارة المتأرجحة، الإدارة العملية).
· القيادة الموقفية، كيف تختار النمط القيادي الملائم للعاملين معك؟
· الفعالية القيادية والبعد الثالث في القيادة، والإدارة ما بعد الموقفية.
· قائد المباديء الأربعة.
· اكتشف القائد الذي بداخلك.
الجزء الثاني "الجدارات الإدارية العملية":
المحاور التدريبية
1. التخطيط والمتابعة:
· الإطار الفكري للتخطيط والمتابعة.
· خطوات القيام بوظيفة التخطيط.
· استخدام التنبؤ كأداة من أدوات التخطيط.
· الأدوات والأساليب الحديثة في التخطيط.
· خطوات عملية المتابعة.
· وضع معايير ومعدلات الأداء.
· قياس الأداء الفعلي المنفذ (كيفية قياس الأداء الفعلي وماهي أدوات القياس؟).
· مقارنة الأداء المخطط بالأداء الفعلي المنفذ وتحديد الإنحرافات.
· اتخاذ الإجراءات التصحيحية للقضاء على الإختلافات التي ظهرت كإنحرافات.
2. المهارات السلوكية لتدعيم قدرات المدير العصري:
· مهارات الإتصال الفعال.
· مهارات فن التعامل مع الأخرين.
· مهارات التفويض الفعال.
· مهارة التعامل مع الوقت وضغوط العمل.
· مهارة إدارة الوقت والذات.
· مهارة التحفيز الخارق للعاملين وكسب ولائهم.
· مهارة تجنب الطرق التي تؤدي إلى احباط الموظفين وتذمرهم.
3. التوجه الإلكتروني لهندسة العمليات وإجراءات العمل:
· التوجه بالعميل وأهمية إعادة هندسة العمليات وإجراءات العمل.
· أفدح عشرة أخطاء في غعادة الهندسة والتدمير الخلاق.
· خطوات إعادة هندسة العمليات وموقع تكنولوجيا المعلومات منها.
· مقاومة التغيير للتدمير الخلاق وأساليب العلاج.
4. قدرات التفكير الابتكاري للمدير العصري لحل المشكلات وصناعة القرارات:
· أهمية إلمام الكفاءات الإدارية بأنواع القرارات (الاستراتيجية والتكتيكية) وقواعد نجاحها.
· المعتقدات الخاطئة حول الإبداع والابتكار.
· طرق تنشيط التفكير الإبداعي للمدير العصري (طرق توليد الأفكار).
· القبعات الست في التفكير.
· العصف الذهني.
· عناصر ومكونات القدرات الابتكارية.
· عناصر ومكونات عملية التفكير الابتكاري.
· أنماط المديرين في حل المشكلات واتخاذ القرارات.
· منهجية اتخاذ القرارات بالمنظمات الية أساسية في بناء مهارة الكفاءات الإدارية.
· المداخل الابتكارية والياتها في حل المشكلات وكيف تكتسب مهارة تطبيقها عمليا.
· الإلمام بعناصر التفكير الإبداعي وكيفية التخلص من مصيدة الخبرة.
5. المدير العصري ومهارة تطبيق الأتجاهات الإدارية الحديثة لسياسات الموارد البشرية:
· أهمية النظرة إلى الموارد البشرية كرأس مال فكري ورأس مال اجتماعي.
· الوصف الوظيفي في شكله الجديد في إطار العمل مع فرق العمل.
· النظرة الجديدة والاليات المستحدثة لسياسة الاختيار والتعيين.
· النظم الجديدة للتعويضات وكيفية تطبيقها.
· إعادة هندسة عمليات الموارد البشرية.
· تطبيق مفاهيم إدارة الجودة الشاملة على إدارة الموارد البشرية.
· إعادة هندسة نظم تقييم أداء العاملين وفقاً للنظرة الجديدة للمورد البشري.
· نظريات جديدة وأدوات جديدة لتحقيق التحفيز الخارق للعاملين.
· أدوار جديدة للمدير العصري لتفجير طاقات الإبداع للعاملين.