عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
 -
2250 $

دبلوم التميز في الأداء الحكومي

 

 

الأهداف العامة للدبلوم:

 

·        يهدف الدبلوم إلى تحديد الأسس العلمية والتطبيقية لتحقيق التميز الحكومي.

·        تنمية مهارات المشاركين لتطوير المؤسسات وإعداد قيادة متميزة من أجل المساهمة في التميز الحكومي.

·        تطوير مهارات المشاركين على إجراء التحليل الشامل للتميز المؤسسي على مستوى الوحدات التنظيمية.

·        دراسة مداخل تحقيق التميز الحكومي من خلال تمكين العنصر البشري.

·        تحقيق التميز الحكومي من خلال التحول من الحكومة التقليدية إلي الحكومة الذكية.

·        الربط بين مؤشرات إدارة الأداء والتميز الحكومي.

·        تطوير قدرات المشاركين على وضع مؤشرات التميز على المستوى المؤسسي والوظيفي.

 

المحتوى التدريبي:

 

المحور الأول : التميز المؤسسي الحكومي والريادة :

·        مفهوم وأهمية التميز الحكومي.

·        المناهج المختلفة للتميز.

·        مستويات التميز الحكومي.

·        مفاهيم ومحاور إدارة التميز.

·        مداخل التميز الحكومي ( الموظفين/ المتعاملين/النظم/ القيم المضافة).

 

 

المحور الثاني :قيادة التميز و وكلاء التغيير:

·        الرؤية القيادية للتميز و الإبداع في العمل.

·        مهارات الاتصال و الإقناع للقيادات.

·        مداخل التغيير التنظيمي و المؤسسي لأحداث التميز.

·        جوائز التميز الحكومية .

·        قدرة المدير على إدارة المؤسسة.

·        قدرة المدير على وضع الخطط الإستراتيجية.

 

المحور الثالث : بناء التميز الحكومي من خلال بناء القدرات التنافسية للأجهزة الحكومية :

·        التحول من الفكر الحكومي إلى فكر القطاع الخاص في المؤسسات الحكومية.

·        الحكومة تدير الدفة ولا تجدف ( إدارة المنافسات).

·        أساليب تقييم الموقف التنافسي للخدمات الحكومية.

·        كيفية خلق المزايا النسبية للمنظمات الحكومية.

 

المحور الرابع : التحول نحو الحكومة الذكية لتحقيق التميز  الحكومي :

·        التحول الإستراتيجي والتميز الحكومي.

·        أثر التكنولوجيه على القيادة المتميزة.

·        الإدارة الالكترونية وتحقيق التميز الحكومي.

·        الحكومة الذكية والتميز الحكومي.

·        التطبيقات الالكترونية في الإدارة الحديثة.

 

المحور الخامس : الربط بين مؤشرات إدارة الأداء والتميز الحكومي :

·        مؤشرات إدارة الأداء.

·        مصفوفة إدارة الأداء وعلاقتها بالتميز الحكومي.

·        إدارة الابتكار والإبداع.

·        معايير النجاح ومواجهه الفشل.

·        المنظمات المتعلمة وتحقيق التميز.