
الإتجاهات الحديثة في الرقابة والتدقيق الإداري
أهداف البرنامج :
· التعرف علي مفهوم الرقابة وأهميتها
· تطبيق أنواع وأدوات الرقابة
· التعرف علي مفهوم المتابعة الإدارية وأهميتها
· دراسة إستراتيجيات تقييم الأداء المؤسسي.
· التعرف على فرص التفوق في المنظمات واتجاهات التميز المؤسسي.
· بيان دور المدير في الرقابة والتدقيق وتقويم الأداء المؤسسي.
· التعرّف على التحدّيات التي تواجه المدير في بيئة الإدارة الجديدة
· تدريب المشاركينعلى مصفوفة الأهداف وطرق قياس وتقييم الأداء وطرق مراقبة جودة العمل والإجراءات.
· تنمية مهارات المشاركين في استخدام منهجية ردار ( التخطيط المبنى علي النتائج) كأسلوب للتدقيق والمتابعة.
· بناء قدرات المشاركين للتعامل مع بطاقة الأداء المتوازن كمنهجية للتدقيق الإداري
المحاور التدريبية:
المحور الأول : مداخل المتابعة والرقابة الإدارية.
· مفهوم المتابعة و الرقابة الإدارية .
· أنواع الرقابة على المؤسسات.
- من حيث الأجهزة القائمة بالرقابة.
- من حيث مواعيد الرقابة.
- من حيث طبيعة الرقابة.
- من حيث موضوع الرقابة.
· مفهوم المتابعة الإدارية ومراحلها
· الإستراتيجيات والأسـاليب الحـديثــة لقياس الأداء المؤسسي وطـرقـه المختلفـة .
- التوجه نحو العملاء.
- الفعـاليـــة الإداريـــة .
- الكفـــاءة الإداريــة .
- الإنتـــاجيـــة .
المحور الثاني :الرقابة الإدارية ومقاييس الأداء المؤسسي وقياس جودة الأداء.
· قياس الأداء المؤسسي ودورة في التطوير الإداري.
· دور الأداء الفـــردي والجماعي في تفعّيـــل الأداء المـؤسســـي
· تقييم سـلوك المرءوسين ومؤشرات الأداء البشري.
· أنمــاط شخصيــة الأفـــراد ودوافعهـــم للعمــل .
· دور القيــادة في تفعّيــل أداء الأفــراد .
· نماذج تقييم الموارد المالية والاستثمارات.
· نماذج تقييم تطوير الأداء الفردي.
· تمكين العاملين وأثرة في تطوير الأداء المؤسسي.
· استعراض تجـارب وممارسـات ناجحـة في قيـاس الأداء المؤسسـي .
المحور الثالث : الأساليب الحديثة في الرقابة والتدقيق الإداري ( Four/E ) :
· استخدام مصفوفة الأهداف في التدقيق الإداري .
- مراجعة الفعالية Effectiveness
- مراجعة الكفاءة Efficiency
- مراجعة الاقتصاد Economic
- مراجعة العدالة Equity
· مفهوم مصفوفة الأهداف Objective Matrix.
· علاقة مصفوفة الأهداف بالأساليب الحديثة فى الرقابة.
· دور مصفوفة الأهداف فى تقييم الأداء.
المحور الرابع : آليات ونماذج التدقيق وتحليل الانحرافات
· منهجية ردار ( التخطيط المبنى علي النتائج) كأسلوب للتدقيق والمتابعة.
· مراحل أعداد خطط ومؤشراتنظم المتابعة.
· تحديدمقاييسلمعاييرالأداء
· فعاليةاستخدامنماذجتقييمالأداء
· إضافةمعاييرالأداءطبقالمتطلباتالوظيفية
· النموذج العلمى لتحليل وتقويم الانحرافات.
المحور الخامس :بطاقة الأداء المتوازن كمنهجية للتدقيق الإداري
· نموذج التقييم وفقا لبطاقة الأداء المتوازن.
· التدقيق الإداري وفقا لمؤشرات الأداء الكلي.
· التدقيق الإداري وفقا لمؤشرات نتائج العملاء.
· التدقيق الإداري وفقا لمؤشرات الأداء المالي.
· التدقيق الإداري وفقا لمؤشرات التعلم و النمو.