الإتجاهات الحديثة في الرقابة والتدقيق الإداري

أهداف البرنامج :

·        التعرف علي مفهوم الرقابة وأهميتها

·        تطبيق أنواع وأدوات الرقابة

·        التعرف علي مفهوم المتابعة الإدارية وأهميتها

·        دراسة إستراتيجيات تقييم الأداء المؤسسي.

·        التعرف على فرص التفوق في المنظمات واتجاهات التميز المؤسسي.

·        بيان دور المدير في الرقابة والتدقيق وتقويم الأداء المؤسسي.

·        التعرّف على التحدّيات التي تواجه المدير في بيئة الإدارة الجديدة

·        تدريب المشاركينعلى مصفوفة الأهداف وطرق قياس وتقييم الأداء وطرق مراقبة جودة العمل والإجراءات.

·        تنمية مهارات المشاركين في استخدام منهجية ردار ( التخطيط المبنى علي النتائج)  كأسلوب للتدقيق والمتابعة.

·        بناء قدرات المشاركين للتعامل مع بطاقة الأداء المتوازن كمنهجية للتدقيق الإداري

المحاور التدريبية:

المحور الأول : مداخل المتابعة والرقابة الإدارية.

·        مفهوم المتابعة و الرقابة الإدارية .

·        أنواع الرقابة على المؤسسات.

•         من حيث الأجهزة القائمة بالرقابة.
•         من حيث مواعيد الرقابة.
•         من حيث طبيعة الرقابة.
•         من حيث موضوع الرقابة.

·        مفهوم المتابعة الإدارية ومراحلها

·        الإستراتيجيات والأسـاليب الحـديثــة لقياس الأداء المؤسسي وطـرقـه المختلفـة .

•         التوجه نحو العملاء.
•         الفعـاليـــة الإداريـــة .
•         الكفـــاءة الإداريــة .
•         الإنتـــاجيـــة .

المحور الثاني :الرقابة الإدارية ومقاييس الأداء المؤسسي وقياس جودة الأداء.

·        قياس الأداء المؤسسي ودورة في التطوير الإداري.

·        دور الأداء الفـــردي والجماعي في تفعّيـــل الأداء المـؤسســـي

·        تقييم سـلوك المرءوسين ومؤشرات الأداء البشري.

·        أنمــاط شخصيــة الأفـــراد ودوافعهـــم للعمــل .

·        دور القيــادة في تفعّيــل أداء الأفــراد .

·        نماذج تقييم الموارد المالية والاستثمارات.

·        نماذج تقييم تطوير الأداء الفردي.

·        تمكين العاملين وأثرة في تطوير الأداء المؤسسي.

·        استعراض تجـارب وممارسـات ناجحـة في قيـاس الأداء المؤسسـي .

المحور الثالث : الأساليب الحديثة في الرقابة والتدقيق الإداري ( Four/E )  :

·        استخدام مصفوفة الأهداف في التدقيق الإداري .

•         مراجعة الفعالية              Effectiveness
•         مراجعة الكفاءة            Efficiency       
•         مراجعة الاقتصاد              Economic   
•         مراجعة العدالة           Equity               

·        مفهوم مصفوفة الأهداف Objective Matrix.

·        علاقة مصفوفة الأهداف بالأساليب الحديثة فى الرقابة.

·        دور مصفوفة الأهداف فى تقييم الأداء.

المحور الرابع : آليات ونماذج التدقيق وتحليل الانحرافات

·        منهجية ردار ( التخطيط المبنى علي النتائج)  كأسلوب للتدقيق والمتابعة.

·        مراحل أعداد خطط ومؤشراتنظم المتابعة.

·        تحديدمقاييسلمعاييرالأداء

·        فعاليةاستخدامنماذجتقييمالأداء

·        إضافةمعاييرالأداءطبقالمتطلباتالوظيفية

·        النموذج العلمى لتحليل وتقويم الانحرافات.

المحور الخامس :بطاقة الأداء المتوازن كمنهجية للتدقيق الإداري

·        نموذج التقييم وفقا لبطاقة الأداء المتوازن.

·        التدقيق الإداري وفقا لمؤشرات الأداء الكلي.

·        التدقيق الإداري وفقا لمؤشرات نتائج العملاء.

·        التدقيق الإداري وفقا لمؤشرات الأداء المالي.

·        التدقيق الإداري وفقا لمؤشرات التعلم و النمو.