عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
 -

المراجعة الطبية

قيم خدماتك الطبية و طورها اعتمادا على القياس

 

الهدف العام

التعريف بطريقة المراجعة الطبية فى مختلف قطاعات الصحة، والتعريف بتقييم الخدمة وتحديد مدى الاحتياج إلى خدمات إضافية لضمان استكمال توفير مختلف الخدمات الطبية والصحية (علاجية وتشخيصية وتأهيلية) لمختلف المرضى سواء فى المستشفيات والعيادات الخارجية.

المشاركون (Participants):

  • العاملون فى المراجعة الطبية من أطباء وفنيين وتمريض فى شركات التأمين والشركات الصناعية التى تقوم بتقديم الخدمة الطبية للعاملين بهذه الشركات وأسرهم.
  • العاملون فى المراجعة الطبية فى المستشفيات المختلفة التى تقوم بشراء الخدمة الطبية من أماكن أخرى.

المحاور الرئيسية (Main Objectives):

الوحدة الأولى:

  • تقييم الخدمات الطبية المقدمة من قبل المستشفيات والعيادات الخارجية المملوكة للمؤسسة.
  • إعداد خطة العمل بالمستشفيات والعيادات الخارجية المملوكة للمؤسسة.
  • كيفية قياس مدى الإستعدادات الطبية للمستشفى التى تقوم بتقديم الخدمة.

الوحدة الثانية:

  • التعاقد مع المستشفيات التى تؤدى الخدمة الطبية (الخدمة الداخلية).
  • التعاقد مع العيادات الخارجية التى تؤدى الخدمة الطبية (الخدمة الخارجية).
  • التعاقد مع المراكز المتخصصة للعلاج.
  • التعاقد مع العيادات والمستشفيات والمراكز العلاجية الخاصة.

الوحدة الثالثة:

  • كيفية إبرام التعاقد مع المراكز العلاجية والمستشفيات.
  •  تقييم الخدمة المؤداة من المراكز العلاجية والمستشفيات.
  • كيفية قياس رضاء العميل (المريض ، الشركة المسؤولة ، العملاء الداخليين).
  • تقييم مدى الاحتياج إلى إدخال خدمة جديدة بالمستشفى المملوكة للمؤسسة أو شراء هذه الخدمة.

الوحدة الرابعة:

  • تصنيف الخدمات الطبية.
  • توصيف الخدمات الطبية.
  • كيفية مراجعة الفواتير المقدمة من قبل المستشفيات والعيادات والمراكز المتخصصة المتعاقدة.