عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
 -

التقنيات الإحصائية الحديثة لتحسين المنتجات والخدمات

أهداف البرنامج 

  • تزويد المشاركين بمهارات حل المشاكل والتعامل مع المدخلات الخاصة بها وتجميع البيانات الإحصائية والتعامل معها .
  • تزويد المشاركين بمهارات إستخدام الأساليب الإحصائية المتقدمة والمختلفة في رقابة عمليات الإنتاج والتنفيذ والجودة والتكاليف بالمؤسسات .
  • تنمية المهارات التطبيقية لإستخدام الأساليب الإحصائية في دراسة مقدرة العمليات الإنتاجية والخدمية ( Process Capability Studies ) .

المحاور الرئيسية 

المبادئ الأساسية في الإحصاء 

  • التعريف بالأساليب الإحصائية 
  • تجميع وتصنيف وعرض البيانات والأساليب المستخدمة في ذلك 
  • خطوات تجميع البيانات 
  • عرض البيانات 
  • نماذج التحقق 
  • الطرق التحليلية لعرض البيانات 
  • تصنيف وعرض البيانات 
  • المجتمع والعينة 

التعريف بالأساليب والتقنيات الغير عددية والمستخدمة في دراسة وتحليل العمليات 

  • التفكير التلقائي ( العصف الذهني ) 
  • المخطط التدفقي 
  • شكل السبب والنتيجة 
  • Affinity Diagram 

الأساليب الإحصائية المستخدمة للبيانات العددية والمستخدمة في العرض والتحليل والدراسة 

  • شكل بارتيو 
  • خرائط الرقابة 
  • أنواع خرائط الرقابة وكيفية اختبارها 
  • إستخدام الأساليب الإحصائية في تحليل ورقابة التكلفة 
  • استخدام الأساليب الإحصائية في تحليل ودراسة ورقابة العمليات الإنتاجية / الخدمية process 
  • نظم رقابة العمليات الإنتاجية / الخدمية 
  • التخطيط لرقابة العمليات 
  • لوحات الرقابة والضبط CONTROL CHARTS 
  • تحليل رقابة العمليات Analysis Of Processes 

دراسة مقدرة العمليات 

  • مفاهيم دراسة المقدرة 
  1. ماهي مقدرة العمليات 
  2. العلاقة بين حدود الرقابة وحدود المواصفة 
  3. العلاقة بين سعة العملية ( انتشار العملية ) وحدود المواصفة 
  4. مقدرة العملية 
  5. خطوات دراسة مقدرة العمليات تفصيليا 
  6. كيفية حساب المقدرة 
  7. الطريقة الجبرية 
  8. الطريقة البيانية 
  • تقييم العملية من حيث المقدرة Capable / Incapable Process