العلاقات العامة والإعلام الإلكتروني باستخدام تكنولوجيا المعلومات والإنترنت
أهداف البرنامج
- فن ومهارات التعامل مع الجمهور
- فن وعلم كسب القلوب والعقول
- علم بناء جسور من الثقة بين المؤسسة والجمهور
- فن بناء صورة إيجابية للمؤسسة
- فن ومهارات التعامل مع وسائل الإعلام الإلكترونية
- علم رصد إتجاهات الرأي العام إتجاه المؤسسة
المحاور الرئيسية
الإتصال الأنساني والعلاقات العامة
- تعريفات الإتصال
- أشكال الإتصال
- عملية الإتصال الإنساني
- أهداف الإتصال
- وظائف الإتصال
- لغة الجسم
الإتصال الفعال
- المرسل الناجح
- الرسالة الناجحة
- الوسيلة الناجحة
- الإستجابة الناجحة
عوائق الإتصال والعلاقات العامة
- العوائق النفسية
- العوائق الإجتماعية
- العوائق اللغوية
- العوائق بالنسبة للرسالة
العلاقات العامة
- تعريفات العلاقات العامة
- تاريخ العلاقات العامة
- وظائف العلاقات العامة
- تنظيم العلاقات العامة
- أنشطة العلاقات العامة
- وسائل العلاقات العامة
العلاقات العامة والإنترنت
- خطوات إنشاء موقع إنترنت
- الإنترنت وتسويق المؤسسة
العلاقات العامة الإلكترونية
- وظائف وسائل الإعلام الإلكتروني
- خصائص الكتابة الإلكترونية
- وسائل الإتصال الإلكترونية
- خصائص الإتصال المؤسسي الإلكتروني
- الإتصال الإلكتروني الداخلي Intranet
- الإتصال الإلكتروني الخارجي Extranet
- الإتصال الإلكتروني العالمي Internet
فن ومهارات التعامل مع وسائل الإعلام
- المقابلات الصحفية
- المقابلات الإذاعية
- المقابلات التلفزيونية
- المقابلات عبر الإنترنت
- البيانات الصحفية
- إدارة المؤتمرات الصحفية
- مقاومة الإشاعات