العلاقات العامة في المنظمات غير الربحية
أهداف البرنامج
- التعريف بمفهوم العلاقات العامة ودورها في المنظمات غيرالربحية
- تعريف المشاركين بوظائف العلاقات العامة .
- تنمية وتطوير مهارات المشاركين الخاصة بالتعامل مع الجمهور
- إكساب المشاركين بمهارات تخطيط حملات العلاقات العامة
- تزويد المشاركين بالأدوات اللازمة لتقييم فاعلية نشاط العلاقات العامة
المحاور الرئيسية
مفهوم العلاقات العامة
- تطوره و أهميته
- العلاقات العامة والمسؤولية الاجتماعية في المنظمات غيرالربحية
- وظائف العلاقات العامة وواجباتها ادواتها ودورها في المنظمات غيرالربحية.
- حالة عملية
- استقصاء
الدور التسويقي والترويجي للعلاقات العامة
- أنماط العملاء وطرق التعامل معهم
- وسائل العلاقات العامة في المنظمات غيرالربحية
- الاتصال الشخصي
- الاتصال الجماهيري
- حالة عملية
- استقصاء
وظائف وواجبات إدارة العلاقات العامة
- العلاقات العامة وخدمة العملاء في المنظمات غيرالربحية
- مؤهلات العاملين بالعلاقات العامة وكيفية بناء علاقة جيده مع وسائل الإعلام
- حالة عملية
- استقصاء
الدور الترويجي والتسويقي للعلاقات العامة
- الأدوات الترويجية للعلاقات العامة في المنظمات غيرالربحية
- تخطيط حملات العلاقات العامة
- وسائل الإعلام ودورها في تكوين الرأي العام
- حالة عملية
- استقصاء
أساليب تقييم فاعلية حملات العلاقات العامة
- دراسة الحالات، التمرينات العملية
- استقصاء