عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
 -

ثقافة دوائر الجودة في المنظمات

لمن هذا البرنامج :

  •    الإدارة العليا
  •   مدراء الجودة
  •   العاملون في الجودة
  •   مدراء تطوير الخدمات  
  •   مدراء تطوير المنتجات
  •   مدراء التخطيط الإستراتيجي
  •   العاملون في مجال الدراسات والبحوث
  •   رؤساء الأقسام المرتبطة بالجودة وتحسين الأداء  

أهداف البرنامج :

يهدف هذا البرنامج المتميز إلى مساعدة المشاركين للتعرف على دوائر الجودة وأهميتها وكيفية بلوغ ثقافة الجودة في المنظمة التي يتبعون لها بغض النظر إن كانت ربحية أو غير ربحية . وسيتطرق هذا البرنامج إلى دور المشاركين كقادة لهذه الحالة التغيرية , لذلك فإن البرنامج سيركز على كيفية إدارة التغيير نحو الجودة 

المحاور الرئيسية: 

مهام دوائر الجودة :

  • ما هي دوائر الجودة 
  • مراجعة تاريخية حول ترابط الجودة الشاملة , التحسين المستمر , أيزو 9000 , سيكس سيجما , ودوائر الجودة 
  • منهجية دوائر الجودة 

التطبيق المثالي لدوائر الجودة :

  • أهمية الدور التطوعي , الإجماع , وضع قواعد للأولويات 
  • دوائر الجودة أداة إتخاذ قرار 
  • كيفية تنفيذ برامج , دوائر الجودة بنجاح عبر المنظمة 
  • ما يعيق تطبيق دوائر الجودة بنجاح 
  • دور الإدارة العليا 

الأدوات .. التحديات .. الثقافة :

  • أبرز أدوات دوائر الجودة , الأدوات الإحصائية , " كايزن " , وسواها .. 
  • أبرز تحديات دوائر الجودة 
  • بين دوائر الجودة وثقافة الجودة 

منهجية التطبيق :

  • كيف ننتقل بشكل علمي ومنهجي نحو ثقافة الجودة 
  • مقومات وعناصر نجاح تطبيق ثقافة الجودة 
  • تحديات التغيير السلوكي والتغيير الفني 
  • كيفية تحفيز التنافس الإيجابي بين دوائر الجودة المختلفة 

تمارين تدريبية على أهم المهارات التي تساعدهم على تحقيق ذلك