عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
 -

تبسيط إجراءات العمل

لمن هذا البرنامج 

  • المدراء الإداريين 
  • نواب ومساعدي المدراء 
  • رؤساء الأقسام 
  • مدراء الجودة 
  • مسؤولي خدمة العملاء مصمموا النظم واللوائح الإدارية 

أهداف البرنامج 

  • التعرف على إجراءات العمل وأهدافها وخصائصها وأساليب ترتيبها 
  • تطبيق مراحل عملية هندسة وتبسيط الإجراءات والمهارات اللازمة لذلك 
  • تطبيق الأسس والأساليب المناسبة لتبسيط الإجراءات 
  • إدراك أهمية هندسة تبسيط الإجراءات وعلاقتها في تحسين الإنتاجية الفردية والتنظيمية 
  • الإعتراف بدور تصميم المكاتب وتصميم وإدارة النماذج في تبسيط إجراءات العمل 
  • رسم خريطة سير الإجراءات ومعرفة رموزها وتحليلها ومعرفة جوانب التعقيد ومجالات التبسيط

المحاور الرئيسية 

تبسيط الإجراءات وعلاقتها بالعملية الإدارية :

  • العملية الإدارية وتبسيط الإجراءات 
  • التنظيم والسياسات والإجراءات المتبعة في تبسيط الأعمال 
  • مفهوم الإجراءات وعلاقتها بالعملية الإدارية ( إجراءات العمليات , التشغيل إجراءات الحركة أو الإنتقال , التخزين الدائم أو المؤقت , إجراءات الفحص أو المراجعة ) 

آليات تبسيط الإجراءات :

  • مفهوم وأهمية وآليات تبسيط الإجراءات في المؤسسات 
  • الأسباب الإدارية أو البيئية لتعقد الإجراءات 
  • مظاهر وأشكال تعقد الإجراءات 

العلاقة بين تبسيط الإجراءات والفاعلية والكفاءة :

  • أساليب سير العمل وإستعمال الخرائط 
  • التقنيات والأدوات المساعدة في تبسيط الإجراءات 
  • تبسيط الإجراءات لزيادة الإنتاجية 
  • تحسين فعالية الموظفين وكفائتهم من خلال تبسيط الإجراءات 

منهجية هندسة تبسيط الإجراءات :

  • إدارة العمليات 
  • منهج النظم كمدخل لإدارة العمليات 
  • آلية تصميم العمليات وتنفيذه 
  • حالات وتمارين عملية في تبسيط الإجراءات