مفاتيح البيع الناجح وتكنولوجيا المبيعات
لمن هذا البرنامج
- مدراء خدمة العملاء
- أخصائيي خدمة العملاء
- مدراء التسويق
- مدراء المبيعات
- محترفو المبيعات
- مندوبو المبيعات
- مهندسو المبيعات
أهداف البرنامج
- إزالة الغموض عن ميكانيكية البيع الناجح
- تحويل العملية البيعية إلى متعة وتسلية تنفذ بحب وسرور
- تعميق فهم كل من مبادئ ومفاتيح البيع الناجح عمليا
- التعرف على المفاهيم الحديثة في العملية البيعية
- القدرة على التنظيم لإنجاح عملية البيع
المحاور الرئيسية
التخطيط الفعال لعمليات البيع
- استعراض خطوات البيع الناجح بالتفصيل
- مهارات التخطيط الناجح لإدارة عملية البيع
- مهارات تجميع المعطيات لفهم أعمق للعميل وحاجاته
كيف تتجاوز هدف مبيعاتك المنشود
- إكتشف أسلوبك الخاص في البيع ونواحي القوة والضعف فيه
- استعراض سير محترفو البيع لتسليط الضوء على تقنيات واستراتيجيات بيعية ناجحة
- مبادئ ومفاتيح البيع الناجح عمليا
- أمثلة شيقة من الشركات العالمية لتوضيح عدد من المبادئ المستعرضة
مفاهيم عصرية لعملية البيع
- إستخدام الحاسوب في تنظيم التعاطي مع فرص البيع وتقييم فرص نجاحها
- لعميل محور الاهتمام، بدلا من المنتج محور الاهتمام، ومقومات كل من المفهومين
- البيع الاستشاري.
- البيع لكبار العملاء Key Accounts
- البيع المتقاطع Cross Sailing
التنظيم لإنجاح عملية البيع
- إدارة علاقات العملاء
- تعزيز مهارات ترشيح العملاء المحتملين
- إعداد دليل أهداف البيع المجدية
- تكريس قدرات إدارة الوقت وتنظيم المواعيد
فنون ومهارات اكتساب العملاء واتمام الصفقات
- مهارات التعامل مع الرفض والاعتراضات
- زيادة فرص النجاح في فن التفاوض
- متى وكيف تنجز الصفقة
- أخطاء المبيعات وكيفية اجتنابها
- فهم نفسية العميل وعملية الشراء
- مهارات استخدام الهاتف
- أسرار الناجحين في مهنة المبيعات