تطوير الأداء المؤسسي
لمن هذا البرنامج
- قادة ومدراء المنظمات.
- المدراء التنفيذيين.
- مدراء العموم .
- رؤساء وأعضاء مجلس الإدارة .
- مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام.
- مديرو التطوير التنظيمي والتنمية البشرية .
- مديرو المشروعات .
- مديرو الجودة .
- مديرو البحوث والتطوير .
- أعضاء اللجان المنوط بهم وضع خطط وبرامج عمل .
- العاملين في أقسام وإدارات التنظيم والتطوير الإداري .
- المؤسسات التي بصدد إدخال خدمات جديدة وتتولى الآن إعداد إجراءات العمل لتقديم هذه الخدمات بطريقة فعالة من أول مرة .
أهداف البرنامج
- التعريف بمفهوم إدارة الأداء وأهميتها .
- إكتساب مهارات تقييم النتائج والعمليات المؤسسية بهدف تطوير المؤسسات.
- إتقان كيفية صياغة الأهداف المؤسسية وربطها بمؤشرات الأداء بهدف قياس الأداء .
- توضيح أهمية استخدام بطاقات الأداء المتوازن في تقييم الأداء .
- التمكن من تطوير الأداء المؤسسي من خلال ربط مفهوم التطوير للأداء بالإبداع في جميع مجالات عمل المؤسسة .
المحاور الرئيسية
أهمية تطوير الأداء المؤسسي :
- مقدمة عامة عن إدارة الأداء ومفهوم تطوير الأداء .
- أهداف التقييم المؤسسي .
- صياغة الأهداف المؤسسية وأهمية التخطيط الإستراتيجي في تطوير الأداء المؤسسي.
أسس وإجراءات تقييم الأداء:
- معايير قياس الأداء المؤسسي .
- ربط الأهداف بمؤشرات الأداء وإجراء عمليات القياس .
الإدارة الناجحة للأداء :
- دور المشرفين وأهمية المهارات الإشرافية في منظومة إدارة الأداء .
- تحديات تواجه تطوير الأداء وكيفية التغلب عليها .
- أهمية التغذية الراجعة في إدارة الأداء وإدارة عمليات التطوير للأزمة .
عمليات تقييم الأداء :
- الطرق البيانية في تقييم الأداء .
- أهمية الإدارة بالأهداف .
- عمليات المتابعة وجلسات التقييم .
- الجودة والتميز المؤسسي والتنافسية في عصر العولمة والإستراتيجيات المتبعة في تطوير الأداء .
- الإبداع ودوره في تطوير الأداء المؤسسي والأدوات المستخدمة لذلك .