
تطوير الأداء المؤسسي
لمن هذا البرنامج
-
قادة ومدراء المنظمات.
-
المدراء التنفيذيين.
-
مدراء العموم .
-
رؤساء وأعضاء مجلس الإدارة .
-
مديرو الإدارات ورؤساء الأقسام.
-
مديرو التطوير التنظيمي والتنمية البشرية .
-
مديرو المشروعات .
-
مديرو الجودة .
-
مديرو البحوث والتطوير .
-
أعضاء اللجان المنوط بهم وضع خطط وبرامج عمل .
-
العاملين في أقسام وإدارات التنظيم والتطوير الإداري .
-
المؤسسات التي بصدد إدخال خدمات جديدة وتتولى الآن إعداد إجراءات العمل لتقديم هذه الخدمات بطريقة فعالة من أول مرة .
أهداف البرنامج
-
التعريف بمفهوم إدارة الأداء وأهميتها .
-
إكتساب مهارات تقييم النتائج والعمليات المؤسسية بهدف تطوير المؤسسات.
-
إتقان كيفية صياغة الأهداف المؤسسية وربطها بمؤشرات الأداء بهدف قياس الأداء .
-
توضيح أهمية استخدام بطاقات الأداء المتوازن في تقييم الأداء .
-
التمكن من تطوير الأداء المؤسسي من خلال ربط مفهوم التطوير للأداء بالإبداع في جميع مجالات عمل المؤسسة .
المحاور الرئيسية
أهمية تطوير الأداء المؤسسي :
-
مقدمة عامة عن إدارة الأداء ومفهوم تطوير الأداء .
-
أهداف التقييم المؤسسي .
-
صياغة الأهداف المؤسسية وأهمية التخطيط الإستراتيجي في تطوير الأداء المؤسسي.
أسس وإجراءات تقييم الأداء:
-
معايير قياس الأداء المؤسسي .
-
ربط الأهداف بمؤشرات الأداء وإجراء عمليات القياس .
الإدارة الناجحة للأداء :
-
دور المشرفين وأهمية المهارات الإشرافية في منظومة إدارة الأداء .
-
تحديات تواجه تطوير الأداء وكيفية التغلب عليها .
-
أهمية التغذية الراجعة في إدارة الأداء وإدارة عمليات التطوير للأزمة .
عمليات تقييم الأداء :
-
الطرق البيانية في تقييم الأداء .
-
أهمية الإدارة بالأهداف .
-
عمليات المتابعة وجلسات التقييم .
-
الجودة والتميز المؤسسي والتنافسية في عصر العولمة والإستراتيجيات المتبعة في تطوير الأداء .
-
الإبداع ودوره في تطوير الأداء المؤسسي والأدوات المستخدمة لذلك .