عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
 -

ثقافة إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الجامعية

 

الهدف العام

  • يهدف هذا البرنامج إلى تنمية معارف ومهارات وإتجاهات المشاركين من القيادات الجامعية وأعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم والإداريين بمفهوم وتحقيق ثقافة الجودة الشاملة في المؤسسات الجامعية ، والناشئة منها بصفة خاصة .

الأهداف المحدَّدة

بالإنتهاء من هذا البرنامج يصبح المشارك قادراً على:
  • التعريف بالجودة الشاملة ومراحل تطورها
  •  تحديد الإطار الفكري لإدارة الجودة الشاملة في التعليم الجامعي
  •  تحقيق أبعاد الجودة الشاملة
  •  تحديد النمط الملائم لإدخال وتطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة
  •  تعريف المصطلحات الخاصة بالجودة والإعتماد في التعليم
  •  تحديد آليات إنشاء نظام توكيد الجودة
  •  تحديد نظم ومعايير الإعتماد وآلية تطبيقها في كليات الجامعات
  •  إنشاء نظام داخلي لتوكيد الجودة بكليات ومعاهد الجامعة
  •  إختيار وتطبيق المعايير الأكاديمية القياسية المرجعية
  •  تحديد المجالات العامة للتقويم والتجهيز للإعتماد

محتوى البرنامج

  • التكاليف التي يتحملها المجتمع نتيجة غياب الجودة
  •  قانون العلامة العشرية لتكلفة الإنتاج/ الخدمة المعيبة
  •  الإطار الفكري لإدارة الجودة الشاملة في التعليم الجامعي
  •  التعريف بالجودة الشاملة ومراحل تطورها
  • نشأة ومراحل تطور نظام إدارة الجودة
  •  الجودة الشاملة والمزايا السبع
  • أبعاد الجودة الشاملة
  •  تحقيق أبعاد الجودة الشاملة
  •  تحقق الجدارة الفنية للعاملين Technical Competency
  • تحقق الجدوى من الخدمة Effectiveness
  •  مناسبة التكلفة للخدمة المقدمة .. Efficiency
  •  تلبي توقعات العملاء .. Meet Client Expectations
  •  سهولة الحصول على الخدمة
  •  أنواع الجودة الشاملة
  •  علامات عدم الجودة
  • رحلة الجودة الشاملة في التعليم والمحطات الخمسة عشر
  •  ممارسات ينبغي التركيز عليها في ظل مدخل إدارة الجودة الشاملة
  •  النمط الملائم لإدخال وتطبيق مدخل إدارة الجودة الشاملة .
  •  لماذا الجودة والإعتماد فى التعليم العالي ؟