عنوان البرنامج او الصفحة

سجل في هذه الدورة
 -

المهارات الإدارية والسلوكية للسكرتاريا التنفيذية ومدراء المكاتب

لمن هذا البرنامج 

هذا البرنامج موجه إلى مدراء المكاتب والقادة الإداريون من مختلف المستويات من المدراء التنفيذيون ومدراء الدوائر ورؤساء الأقسام والمشرفين ونوابهم ومساعدوهم وغيرهم من الفنيين الموظفين الذين يشغلون وظائف قيادية 

أهداف البرنامج 

  • إكساب المشاركين المفاهيم الحديثة في القيادة الإدارية
  • التعرف على طبيعة العملية الإدارية ومكوناتها وموقع القيادة فيها
  • تزويد المشاركين بالإتجاهات الحديثة للقيادة
  • إكساب المشاركين مهارات الإتصال الفعال
  • التعرف على طبيعة العملية الإدارية ومكوناتها وموقع القيادة فيها
  • إكساب المشاركين مهارات حل المشكلات وإتخاذ القرارات
  • إكساب المشاركين مهارات التفكير الإستراتيجي

المحاور الرئيسية 

القيادة الإدارية

  • مفهوم القيادة الإدارية
  • القيادة في المستويات الإدارية المختلفة
  • أهمية القيادة الإدارية
  • وظائف القيادة الإدارية
  • الفرق بين القيادة والرئاسة

أنماط وأساليب القيادة

  • نموذج وايت وليبي
  • نموذج ليكرت
  • نموذج تاننباوم وشميدت
  • نموذج الشبكة الإدارية
  • نموذج المدير الفعال
  • الإفتراضات التي تقوم عليها أنماط القيادة

نظريات القيادة الإدارية

  • نظرية السمات
  • نظرية المهارات
  • النظريات السلوكية
  • النظريات الموقفية
  • القيادة التبادلية
  • القيادة الكاريزماتية
  • القيادة التحويلية

إتجاهات حديثة في القيادة الإدارية

  • جيمس ميللر : أفضل وأسوأ رئيس
  • ستيفن كوفي : العادات السبع لأكثر الناس فعالية
  • جيم كولينز : من جيد إلى عظيم – قادة الفئة الخامسة
  • جون جاردنر : صفات القادة
  • وارن بينيس : عندما تصبح قائدا
  • بيرت نانوس : مفاتيح القيادة السبعة

مهارات التخطيط

  • مفهموم وأهمية التخطيط والعملية التخطيطية
  • أهداف التخطيط
  • مستويات وخطوات التخطيط
  • إدارة الأداء ومتابعة التنفيذ والتقويم
  • التقويم الذاتي لعملية التخطيط 

منهجيات بناء وإدارة فرق العمل

  • مفهوم وأهمية بناء فرق العمل
  • أنواع فرق العمل
  • منهجية وديناميكيات بناء فرق العمل
  • أدوار أعضاء فريق العمل
  • صناعة مولدات الأفكار في فرق العمل
  • إعداد مؤشرات أداء لفريق العمل

مهارات التفويض

  • مفهوم وأهمية التفويض
  • مستويات السلطة
  • خطوات التفويض
  • مراقبة التفويض والتغدية العكسية

منهجية إتخاد القرارات وحل المشكلات

  • مفهوم وأنواع المشكلات 
  • أهمية معالجة المشكلات بفاعلية
  • أدوات تحليل المشكلات
  • الأساليب الإبداعية في حل المشكلات
  • أنواع القرارات في حل المشكلات
  • أساليب اتخاذ القرارات

مفهوم وأهمية الإتصال الفعال

  • أسس ومبادئ الإتصال الفعال
  • أنواع الإتصال الفعال
  • الإتصال اللفظي
  • الإتصال الغير لفظي (لغة الجسد)
  • معوقات الإتصال مع الاخرين
  • مهارة الإستماع والإنصات
  • لغة الجسد
  • مهارة الحوار مع الآخرين

التفكير الإستراتيجي 

  • كيف نفكر ، وما هو التفكير المحدود؟
  • معوقات التفكير الإستراتيجي
  • أسس وأدوات التفكير الإستراتيجي
  • العلاقة بين التفكير الإستراتيجي والتخطيط الإستراتيجي 

أدوار المفكر الإستراتيجي بالمنظمة

  • ترجمة الخطط الإستراتيجية إلى خطوات عملية
  •  متابعة القرارات الإستراتيجية الواجب اتخاذها
  • تحفيز العاملين لتطبيق الخطة الإستراتيجية - مراقبة الثقافة التنظيمية السائدة في المنظمة ورصد تأثيرها على تطبيق الإستراتيجية
  • تجسيد قيم المنظمة التي تطرحها الخطة الإستراتيجية وتمثلها في شخص القيادي وسلوكياته
  • تحديد القياسات والإتجاهات المستقبلية
  • التحسين المستمر للخطط الإستراتيجية والتجارية