مهارات التعامل مع ضغوط العمل
هدف البرنامج
إكساب المشاركين المهارات والمعارف اللازمة التي تمكنهم من التعامل مع ضغوط العمل بدرجة عالية من الإيجابية والفاعلية
المحاور الرئيسية للبرنامج
ضغوط العمل
- المفهوم والأهمية
- مسببات الضغوط
- مراحل ردة الفعل تجاه الضغط
تحليل السلوك الإنساني وعلاقته بالضغوط
- التعرف على السلوك
- أهمية التعرف على السلوك الضاغط
- أنماط السلوك وتأثيرها
- تحليل السلوك الذاتي
- تعامل الأشخاص مع المشاعر السلبية
- نتائج ردة الفعل السلبية وأساليب معالجتها
مصادر ضغوط العمل
- المصادر الداخلية
- المصادر الخارجية
تأثير ضغوط العمل
- الاضطرابات المترتبة على الضغط
- استجابة الجسم الفسيولوجية والسيكولوجية للضغط
استراتيجيات التعامل مع ضغوط العمل
- العوامل المتحكمة في علاج الضغط الإداري
- أساليب إدارية لمعالجة الضغط الإداري